Managed Voice Opties
U kunt uw Managed Voice telefooncentrale uitbreiden met één of meerdere van de onderstaande opties.
Wachtrij.
Door gebruik te maken van een wachtrij voorkomt u dat bellers in een “ingesprektoon” krijgen of dat een oproep niet wordt beantwoord. Per wachtrij is een ongelimiteerde wachtlimiet instelbaar (maximaal aantal wachtenden die gelijktijdig in de wachtrij kunnen staan). De kosten bedragen € 3,- per maand per ingestelde wachtlimiet. De eenmalige kosten voor het activeren bedragen € 40,- per ingestelde wachtrij.
IVR.
IVR is de afkorting voor: Interactive Voice Responding. Door middel van een IVR krijgt de beller een keuzemenu te horen. Per IVR zijn er 10 keuzeopties instelbaar.
Er zijn geen maandelijkse kosten verbonden aan het gebruik van 1 of meerdere IVR's.
Gespreksopnamen.
Met deze functionaliteit kunt u telefoongesprekken automatisch laten opnemen. Gespreksopnamen zijn per gebruiker instelbaar. De gespreksopnamen worden automatisch opgeslagen in uw Managed Voice telefooncentrale gedurende maximaal 1 maand. U kunt de gesprekken eenvoudig downloaden vanaf het platform van Voip4all. De kosten bedragen per maand € 25,-. De eenmalige kosten voor het activeren bedragen € 40,-.
Twinning.
Met deze functionaliteit bent u op 2 toestellen onder 1 toestelnummer bereikbaar. Dit is met name bedoeld voor DECT integratie maar ook handig voor receptioniste(s)(n) en voor afdelingen waar veelvuldig binnenkomend telefoonverkeer door collega’s moet worden overgenomen.
CTI.
CTI is de afkorting voor: Computer Telephone Integration. Als u over een applicatie beschikt die het mogelijk maakt om rechtstreeks vanuit de applicatie telefoongesprekken op te bouwen en bij binnenkomende gesprekken automatisch vanuit de applicatie de gegevens van de beller te presenteren, kan dit worden gekoppeld aan uw Managed Voice telefooncentrale. De kosten bedragen € 90,- per maand. De eenmalige kosten voor het activeren bedragen € 250,-. U ontvangt een duidelijke handleiding om CTI in te stellen.
Vergaderkamer.
In de vergaderkamer kunt u telefonisch vergaderen met een ongelimiteerd aantal deelnemers. Het activeren van de vergaderkamer is gratis! U bent geen abonnementskosten verschuldigd maar u betaalt uitsluitend voor het gebruik. De tarieven voor het gebruik vindt u terug op pagina Tarieven Vergaderkamer onder Tarieven.
Voor vragen en/of een toelichting k unt u ons tijdens kantooruren bellen op
088 - 6 474 255 (08voip4all) of gebruikmaken van het contactformulier
Voip4all: connecting your business